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ISO9000質(zhì)量認(rèn)證值得嗎?

2018-11-02 01:26:52

iso9001認(rèn)證

個(gè)別企業(yè)獲證的主要目的是追求市場(chǎng)效果,片面強(qiáng)調(diào)拿證,導(dǎo)致了作業(yè)的偏差。不僅在國(guó)內(nèi),包括在國(guó)外,ISO的許多活動(dòng)都有些偏離其宗旨,開(kāi)始走進(jìn)誤區(qū)。因?yàn)橛行┢髽I(yè)將獲得證書(shū)作為主要目的,在選擇咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的時(shí)候,就要求對(duì)方能夠保證拿到證書(shū),而不關(guān)心企業(yè)最后的管理體系能否得到完善。在ISO9001質(zhì)量認(rèn)證方面,他們也選擇那些容易過(guò)關(guān)的機(jī)構(gòu)弄虛作假。

業(yè)內(nèi)人士張先生說(shuō):“有家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)甚至問(wèn)我,能不能花錢(qián)買(mǎi)一張證書(shū)——很明顯,這些企業(yè)已經(jīng)將ISO證書(shū)當(dāng)成了騙人的工具。造成這種結(jié)果的原因是多方面的,其中包括部分咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的誤導(dǎo)。比如說(shuō),現(xiàn)在好象沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)哪家申請(qǐng)的企業(yè)沒(méi)有通過(guò)認(rèn)證的,這就使我們感到困惑。同樣,既然大家都能過(guò),有些企業(yè)在選擇咨詢(xún)公司時(shí)考慮的唯一指標(biāo)就是報(bào)價(jià)低;再有,有些認(rèn)證機(jī)構(gòu)甚至與咨詢(xún)機(jī)構(gòu)一起提供‘咨詢(xún)認(rèn)證一條龍服務(wù)’,使得教練、球員和裁判混為一談?!?/span>

    肖先生說(shuō):“企業(yè)在選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)的時(shí)候,要考慮該機(jī)構(gòu)的公信力、風(fēng)格、特點(diǎn)等因素;在這個(gè)問(wèn)題上,我們的原則是循序漸進(jìn),不僅是協(xié)助客戶(hù)順利地獲得證書(shū),而且更應(yīng)該使企業(yè)得到認(rèn)證活動(dòng)和過(guò)程為企業(yè)帶來(lái)的隱含價(jià)值?!?/span>

    “我們?cè)?/span>1997年決定開(kāi)始認(rèn)證時(shí),總共接觸了8家顧問(wèn)公司。總體印象是臺(tái)灣公司的速度最快,服務(wù)也特別熱情。我們的會(huì)議開(kāi)完3小時(shí),他們的傳真就到了,而且第二天就開(kāi)始上門(mén)拜訪(fǎng)。國(guó)內(nèi)的民辦顧問(wèn)公司一方面學(xué)習(xí)和借鑒了國(guó)外同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又?jǐn)[脫了官商習(xí)氣,加之對(duì)國(guó)內(nèi)情況熟悉,我們比較欣賞?!笔Y先生說(shuō):“在對(duì)比各家的報(bào)價(jià)時(shí),我們并不是取價(jià)格最低的,而是根據(jù)對(duì)方方案中投入的時(shí)間、精力和敬業(yè)精神進(jìn)行綜合考慮?!?/span>

    進(jìn)行ISO9000認(rèn)證,可以在一定程度上幫助企業(yè),但必須認(rèn)識(shí)到的是,如果不重視實(shí)效,而片面追求表面文章的話(huà),在現(xiàn)在的市場(chǎng)來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有什么作用了??导鸭瘓F(tuán)負(fù)責(zé)原料采購(gòu)的王先生在這方面的感受很深,他說(shuō):“早在1995和1996年,如果我們的供應(yīng)商獲得了ISO9000認(rèn)證,我們對(duì)他們的供貨就非常相信,甚至可以不做工廠(chǎng)檢查。但現(xiàn)在,我再也不敢相信這些證書(shū)了,因?yàn)檫@些證書(shū)來(lái)得太容易。無(wú)論供應(yīng)商是否有證書(shū),我們都要對(duì)其工廠(chǎng)進(jìn)行全面的考察和考核。”

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