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新版ISO9001:2015版案例分析

2018-06-12 09:20:15
新版ISO9001認證體系快要實施了,下面小編就來給大家通過幾個ISO9001認證公司的實際案例給大家分析一下新版ISO9001認證和之前的不同之處。
    1.審核員在銷售部查閱到2014年一季度與顧客簽訂了13份合同,審核員要求查看對這些合同進行評審的記錄,銷售經(jīng)理說:“所有的合同都評審了,但我們沒有書面的評審記錄,我們單位的計算機都是聯(lián)網(wǎng)的,所有的合同評審都在網(wǎng)上進行,評審之后認為可以滿足要求時才簽訂合同,但評審記錄都從計算機中刪除了,沒有保存。”
    不符合:8.2.3.2 適用時,組織應保留與下列方面有關的成文信息: a)評審結果
不符合事實:查閱銷售部2014年一季度與顧客簽訂的13份合同,要求查看這些合同的評審記錄,銷售部無法提供。
    不符合性質:一般不符合。 
    2.審核員在加工車間看到三名質檢員在進行抽樣檢測加工好的工件,發(fā)現(xiàn)三名質檢員對工件抽樣的比例不一致,審核員問為什么?一名質檢員說:“因為沒有對這種工件的抽樣比例作出規(guī)定,我們都是憑經(jīng)驗進行抽樣檢驗,好在這種工件加工質量挺穩(wěn)定,多抽一點和少抽一點沒什么關系。”
不符合:8.1 組織應通過以下措施對所需的過程進行策劃、實施和控制:b)建立下列內容的準則: 1)過程;2)產(chǎn)品和服務的接收。
    不符合事實:三名檢驗員的抽樣比例不一致,組織未對這種工件的抽樣比例作為明確的規(guī)定。
    不符合性質:一般不符合。 
    3.在成品車間,審核員看到檢驗員正在檢驗H-15型產(chǎn)品,檢驗員介紹說:“H-15型產(chǎn)品是抽檢,通常200件為一批,抽10件檢驗?!睂徍藛T問:“都要檢驗哪些項目?”檢驗員將H-15型產(chǎn)品的檢驗指導書拿給審核員看,審核員看見檢驗指導書上規(guī)定:H-15型產(chǎn)品200件為一批,每批抽20件檢驗。檢驗員說:“每批抽20件檢驗工作量太大,我們抽檢10件的檢驗記錄很清楚,你可查看,沒有不合格的?!?br />     不符合:8.1 為滿足產(chǎn)品和服務提供的要求,并實施第6章所確定的措施,組織應通過以下措施對所需的過程進行策劃、實施和控制:d)按照準則實施過程控制。
    不符合事實:在成品車間,看到檢驗員正在檢驗H-15型產(chǎn)品,檢驗員介紹說:“H-15型產(chǎn)品是抽檢,通常200件為一批,抽10件檢驗?!笨匆姍z驗指導書上規(guī)定:H-15型產(chǎn)品200件為一批,每批抽20件檢驗,檢驗員的檢驗與指導書上規(guī)定不符。
不符合性質:一般不符合。
    4.審核員在某食品包裝車間里,看見工人用一臺電子秤稱量待包裝的食品。審核員看見食品包裝袋上注明每袋食品的重量為50±0.50克,審核員抽查現(xiàn)場已稱完重量的兩袋,發(fā)現(xiàn)秤量值分別是48.30克和48.35克。工人解釋說:“每袋的重量都是夠的,只是這臺秤不準?!睂徍藛T看見秤上貼的校準標簽上表明該秤是在校準周期內的,但該秤在不稱量食品時確實不能回“0”了。
不符合:7.1.5.2 當發(fā)現(xiàn)測量設備不符合預期用途時,組織應確定以往測量結果的有效性是否受到不利影響,必要時采取適當?shù)拇胧?br />     不符合事實:在某食品包裝車間里,看見工人用一臺電子秤稱量待包裝的食品。看見食品包裝袋上注明每袋食品的重量為50+0.50克,抽查現(xiàn)場已稱完重量的兩袋,發(fā)現(xiàn)秤量值分別是48.30克和48.35克。看見秤上貼的校準標簽上表明該秤是在校準周期內的,但該秤在不稱量食品時確實不能回“0”了。
    不符合性質:一般不符合。   
    5.審核員在銷售部查2004年2月銷售統(tǒng)計報表時,發(fā)現(xiàn)一批DT34型密封件共計1000件注明“因合同更改積壓”字樣,銷售部長說:“這是南昌新興公司今年1月份訂的貨,本來訂好要3000件,但后來他們來電話說只要2000件,可是我們忘了通知生產(chǎn)部,所以就積壓了這1000件,到現(xiàn)在還沒有賣出去?!?br /> 不符合:8.2.4 若產(chǎn)品要求發(fā)生變更,組織應確保相關文件得到修改,并確保相關人員知道已變更的要求。
    不符合事實:在銷售部查2004年2月銷售統(tǒng)計報表時,發(fā)現(xiàn)一批DT34型密封件共計1000件注明“因合同更改積壓”字樣,銷售部長說:“這是南昌新興公司今年1月份訂的貨,本來訂好要3000件,但后來他們來電話說只要2000件,沒有及時通知生產(chǎn)部,所以就積壓了這1000件.
    不符合性質:屬一般不符合。
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